10月2日正值十一假期，熙攘的人群透漏著節(jié)日的氣氛。早上7:30左右二供辦值班人員突然接到青創(chuàng)監(jiān)獄用戶來電，反映水池?zé)o進(jìn)水，值班人員立即做出響應(yīng)，趕赴青創(chuàng)監(jiān)獄增壓站現(xiàn)場，經(jīng)初步診斷是因電路問題導(dǎo)致穩(wěn)壓器燒損，泵房斷電，設(shè)備無法啟動(dòng)。造成陽光和墅、秀水灣、碧桂園和青創(chuàng)監(jiān)獄等用戶停水。為保障節(jié)日期間供水，值班人員迅速反應(yīng)，立即展開排查，召集人員進(jìn)行搶修工作。
經(jīng)過仔細(xì)排查，泵房內(nèi)線路一切正常，排除因泵房內(nèi)部原因造成電路問題，于是工作人員將視線聚焦到了外部電纜。但是，原有的外部電纜均鋪設(shè)在地下，地面已經(jīng)進(jìn)行了硬化處理，部分區(qū)域還過路，無法進(jìn)行破拆尋找事故位置。怎么辦，難道用戶們只能渴著過假期了嗎？保障用水是大事，絕不能因?yàn)闆]水而掃興。值班人員當(dāng)機(jī)立斷，立即與距離最近的陽光和墅小區(qū)物業(yè)協(xié)調(diào)商討臨時(shí)用電事宜，并作出相應(yīng)的解決方案。
前些日子泰城總是陰云密布，時(shí)不時(shí)還灑下些小雨。而到了十一假期天朗氣清，云淡風(fēng)輕，似乎老天也不愿擾了人們放假的心情，送來了晴天的問候。臨近正午的日頭更是格外刺眼，一瞬間仿佛回到了夏天。工作人員不畏烈日當(dāng)頭，將手腕粗的電纜靠肩扛手拉，一步一步將展開拉伸。為保障臨時(shí)電纜的安全，工作人員將電纜鋪設(shè)到綠化帶中，過路部分也增加了保護(hù)設(shè)施。為進(jìn)一步減少車輛對電纜損害，臨近陽光和墅小區(qū)附近更是選擇了架空處理。經(jīng)過工作人員的努力，終于在下午四點(diǎn)前，完成送電供水，于晚七點(diǎn)四十分，恢復(fù)正常壓力。
事后，青創(chuàng)監(jiān)獄來電表示感謝，并贊嘆我司工作人員反應(yīng)迅速，處置妥當(dāng)。工作人員表示：保障用戶用水是我們的責(zé)任，尤其是節(jié)日期間更不能馬虎，我們一定盡職盡責(zé)全力保障用戶用水。
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