?xxxx為及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決企業(yè)群眾辦事的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)和難點(diǎn)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程，近日，公司領(lǐng)導(dǎo)參加“走流程、坐窗口、優(yōu)服務(wù)”換位體驗(yàn)活動(dòng)。
?xxxx公司領(lǐng)導(dǎo)申立堂和暴勇生分別來(lái)到“市民之家”供水服務(wù)窗口和泰山區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳自來(lái)水報(bào)裝窗口進(jìn)行“走流程、坐窗口、優(yōu)服務(wù)”換位體驗(yàn)，參與供水報(bào)裝服務(wù)事項(xiàng)的“申請(qǐng)、受理、審核、辦結(jié)（反饋）” 等工作。申立堂首先以用戶的身份采取親身辦、幫代辦、陪同辦的形式進(jìn)行了全程體驗(yàn)；隨后在窗口工作人員的指導(dǎo)下操作程序?yàn)槠髽I(yè)和群眾提供全流程面對(duì)面服務(wù)。換位體驗(yàn)結(jié)束后，申立堂要求窗口工作人員要規(guī)范服務(wù)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，建立優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境常態(tài)化工作機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決企業(yè)、群眾辦事的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)和難點(diǎn)，深入查找突出問(wèn)題，挖掘服務(wù)新亮點(diǎn)，務(wù)實(shí)求效，營(yíng)造良好營(yíng)商氛圍，真正將各項(xiàng)營(yíng)商服務(wù)政策落到實(shí)處。暴勇生以窗口工作人員的身份，接待企業(yè)、群眾咨詢，面對(duì)面零距離了解群眾和企業(yè)需求，要求工作人員要秉承“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的理念，不斷提升業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，為前來(lái)辦事的群眾提供熱情、周到、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
?xxxx領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行“走流程、坐窗口、優(yōu)服務(wù)”換位辦事體驗(yàn)，充分發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)帶頭及監(jiān)督作用，進(jìn)一步強(qiáng)化了為群眾辦好事、為企業(yè)服好務(wù)的大局意識(shí)。
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